在和别人交流的过程中，难免会遇到别人的指责或攻击，这时候一味的忍让会让自己觉得委屈，可如果反唇相讥，你一言我一语中，很可能就会引起一场剧烈争吵，那怎么样才能够淡定的面对他人的指责或攻击呢？
那么我们先来做一道选择题，假如有人送你一个发霉的水果，你会如何反应呢？
A：直接吃掉它。
B：问他是不是傻，居然送发霉的水果给我。
C：觉得很奇怪他为什么会这样做？然后退回不接受。
D：退给它，然后再回送他一车坏水果。
那么你的答案又是什么呢？
这个调查问卷的答案显示超过9成的人会选择C，也就是把坏水果退回给他，不接受，大家基本不会傻傻的吃掉或者情绪化的骂他是个傻子又或者大费周章的收一车坏水果再跑去报复他，你甚至会很自然的觉得吃掉坏苹果和送回一车坏苹果的做法太不合理了，可是在处理人际关系中情况却恰恰相反，什么意思呢？
我们来举个栗子吧：
比如某天他突然说：你在某方面做事很差劲，并表现出很不悦甚至嫌弃的表情，根据你自己的感觉，你并没有觉得自己做得很不好或有什么问题，可他就这样指责你了，这时候你最直接的反应会是什么呢？
A选项的人马上就会对自己感觉不好了，并且立马对自己产生怀疑，甚至认为真的是自己犯了错，他们的行为就是直接吃掉了坏水果。
B选项的人马上会非常愤怒甚至直接翻脸，认为对方没事儿找事儿，立刻与对方对峙起来。
D选项的人会心存不满，然后指出对方更多不好的地方，甚至能把陈年旧事全部搬出来，再一一数落对方一番，他送回对方一车烂水果。
那么C选项的人会怎样做呢？
他会知道会想对方目前可能被个人的情绪所困，生产了一颗情绪的坏水果，对方的指责可能只是对方情绪不好的一种表现方式而已，而与自己的实际的表现并没有太大关系，因此他要么会提醒对方留意一下自己的目前的情绪状态，要么会向对方表达一下关心，而不会盲目的自我否定，更不会愤怒攻击又或者蓄意报复。
换句话说：他认出了对方的的情绪坏水果，并将其退了回去。
我们可以将其应对方式分为以下4个步骤。
第1步：当别人在指责自己时，你自己可能会突然产生愤怒，难过，大脑一片空白等等各种情绪反应，此时马上告诉自己，不要立刻盲目的吃掉这颗坏水果。
第2步：花几秒时间判断一下，自己是真的给对方带去了很大麻烦吗？还是对方在利用指责自己来宣泄他自己的负向情绪。
第3步：如果自己的所为确实给对方带来困扰，那么向对方表示抱歉然后解决问题。
第4步：如果判断得出自己的行为与对方指责的内容或程度不匹配，那么你可以选择向对方表示关心，例如你是不是遇到了什么烦心事了？也可以选择直接告诉对方，你现在的情绪好像不太好，等你心情平静下来我们再谈好吗？总之如果你能够发现对方是在利用指责你发泄他自己的坏情绪，你就已经识别出它送给你的坏水果，接下来你要做的就是不接受这个坏了的情绪坏水果，然后退还给他。