在和别人交流的过程中，难免遭受到别人的指责和攻击，这时候一味忍会觉得委屈，如果反唇相讥，你一言我一语，很可能就会引起一场剧烈争吵，那么怎样才能够淡定的面对他人的指责或攻击呢？
在这之前我们先来做一道情景选择题。
假如有人送你一个发霉的苹果，你会如何反应呢？
a：直接吃掉它。
b：你问他是不是傻？居然送发霉的苹果给我。
c：很奇怪他为什么会这样做，退回不接受。
d：回送他一车坏苹果。
你的答案是什么？
根据调查，超过九成的人会选择c，也就是把坏苹果退回去不接受，你不会盲目吃掉，或者情绪糟化的骂人家傻，或者大费周章的收罗一车坏苹果去报复人家，你甚至觉得吃掉坏苹果和送回一车坏苹果的做法太不合理。
可是在人际关系中情况恰恰相反，什么意思呢？
我们举个例子：
突然说你在某方面做事很不好，并表现出不悦和嫌弃的神色，根据你自己的判断，你并没有觉得自己做得很不好，可他就这样指责你了，你最直接的反应会是什么呢？
a：选项的人，马上就会对自己感觉不好，并且认为真的是自己犯了错：他们直接吃掉了还苹果。
b：选项的人，马上会非常愤怒，认为对方没事儿找事儿，立刻与先生对峙起来：骂别人是不是傻？
d：选项的人，会心存不满，然后指出先生更多不好的地方，甚至把陈年旧事全部搬出来，一一数落一番：他送回先生一车烂苹果。
那么c选项的人会怎样做呢？
他会知道，先生目前可能被个人的情绪所困，生产了一颗情绪的坏苹果，指责只是他情绪不好的一种表现方式而已，而与他实际的表现并没有太大关系，因此他要么会提醒先生留意一下自己的情绪状态，要么会向先生表达一下关心，而不是盲目的自我否定，愤怒攻击，或者蓄意报复，换句话说：他认出了先生的情绪坏苹果，并将其退了回去。
我们可以将其应对方式分为以下四个步骤。
第一步：别人指责自己时，你可能突然产生愤怒，难过，大脑空白等各种反应，此时马上告诉自己，不要立刻盲目吃掉这个坏苹果。
第二步：花几秒时间判断自己是真的给对方带来很大麻烦，还是对方在利用指责宣泄他的负向情绪。
第三步：如果自己的所为确实给对方带来困扰，那么表示抱歉解决问题。
第四步：如果判断自己的所为与对方指责的内容或程度不匹配，那么你可以选择向对方表示关心。
例如你是不是很烦躁，有很大压力，也可以选择告诉对方，你现在的状态不太好，你平静下来我们再谈，总之，如果你能够发现对方是在利用指责以发泄他的坏情绪，你就已经识别出他送给你的坏苹果，接下来你要做的就是不接受这个坏苹果退还给他，并呆在自己的好情绪种。
最后希望技巧能够帮助你更加淡定的应对他人的指责，使自己在更多的时间里保持在好的心态之中。